

十九大會議之后,國家鼓勵大力發(fā)展“北面南粉戰(zhàn)略計劃”,利用地緣優(yōu)勢,融入國家一帶一路政策,針對中國米粉發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)聯(lián)合,迎合國家米粉產(chǎn)業(yè)政策,用“米粉經(jīng)濟(jì)”推動與中國與東盟各國之間經(jīng)濟(jì)合作交流。廣西南寧,是米粉之都,米粉拼類“老友粉”是具地緣米粉品牌的品類,而百年品牌“復(fù)記老友”,更是廣西老友粉的領(lǐng)軍品牌企業(yè),而對國家和時代的召喚,將義不容辭舉起推動米粉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大旗
以顧客為尊,全力以赴為顧客創(chuàng)造和提供好吃的老友粉美食和愉悅的享受空間。
為顧客提供高品質(zhì)的環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù),舒適的活動、交流氛圍,爽快的就餐體驗。
好服務(wù),即為顧客提供熱情、快捷、滿意、超值的服務(wù)。
樂享受,讓顧客在復(fù)記能得到愉快、舒適、爽快、滿意的消費體驗。
共和諧,即全力以赴為顧客服務(wù)的同時,復(fù)記以人為本,把員工當(dāng)做企業(yè)的資產(chǎn)和財富,為員工提供一個共成長,同致富的平臺。為員工的未來發(fā)展提供職業(yè)規(guī)劃、能力提升的培養(yǎng)和相適應(yīng)的崗位匹配,讓員工的能力和收入同步增長。
北伐戰(zhàn)爭時期,我的太舅公曾是李宗仁麾下的炊事班中的一員,他隨同李宗仁部隊一起出征北伐。出征前,他們有考慮到這一戰(zhàn)將會是一場艱難的戰(zhàn)爭,出征路途遙遠(yuǎn)。在這種艱難的戰(zhàn)爭時期,為了盡量能保障士兵們的后勤,便將南方的一些特有食材, 將蒜米、豆鼓以及將米制作成米粉簡單烹煮后便可食用,這既可以增加口感,又可以解決士兵們的飲食問題。
太舅公由于年邁已高,不方便隨同部隊出征,便留下來投靠太奶奶。他平時空閑時間就喜歡下廚。一天他突然想起當(dāng)年出征時的味道,于是就用蒜米、豆鼓、辣酸筍等食材,爆炒后配合面做出一份酸辣湯面,于是便有了我們家第一道特色湯面—— 老友面。
多年來,奶奶迫于生活的壓力,就利用太舅公這一門技藝,給街坊鄰居們制作早餐,以此來換取糧票、布票來維持一家人的生活。
爸爸繼承了奶奶的這門技藝。正值經(jīng)濟(jì)改革開放初期, 為了能更好地滿足客人的口味需求, 爸爸便結(jié)合太舅公跟奶奶做老友粉的一些經(jīng)驗, 自己也開始搜集街坊鄰居們的意見, 不斷地去研制新產(chǎn)品, 得到了街坊鄰居的認(rèn)可, 于是在中山路正式創(chuàng)立了第一家老字號的老友粉店。
大學(xué)畢業(yè)后的我在社會上打拼了5年,生活的不易,父母的艱辛,又因為家庭的希望,我毅然辭掉了工作,投身到傳承老友粉的事業(yè)上, 我想繼承父輩的希翼, 將這份老友的情懷延續(xù)下去。當(dāng)時我接手的第一家門店是在東葛路上邊, 為了把這家店經(jīng)營好, 我在老一輩的經(jīng)驗上增加了我的想法, 通過不懈的努力, 我首創(chuàng)并研發(fā)了老友面加生雞蛋、老友干撈粉、老友蓋澆飯的新吃法, 將南寧文化融入到老友粉中來, 帶給人們更多的特色吃法, 以及傳承老友文化。最終使東葛店的生意蒸蒸日上。看著店里的生意越來越好, 我跟我的愛人開始想到, 為什么不把南寧的老友粉發(fā)揚光大, 讓更多的人能品嘗到呢? 我便萌發(fā)了把老友粉店發(fā)展成為連鎖加盟的形式, 讓更多的人吃到我們的老友粉。我通過一年的店面運營管理及學(xué)習(xí), 不斷地去研究其他連鎖加盟店的經(jīng)營模式, 最終初步形成一套關(guān)于老友粉加連鎖盟店的運營管理體系。通過我們過硬的質(zhì)量以及口味獨特的產(chǎn)品, 得到了廣大消費者的認(rèn)可, 并于2009年底開始全面拓展加盟。
短短的幾年時間里發(fā)展了53家連鎖店, 遍布河南鄭州、海南、湛江、整個廣西。通過建立加工配送中心, 把控原材料的篩選及采購, 對各個供應(yīng)商的食品流通證件進(jìn)行檢查, 將加工廠打造成標(biāo)準(zhǔn)化體系, 使食品安全得到了保證, 我們進(jìn)行一系列的改革與創(chuàng)新。, 并且一直尋求如何解決產(chǎn)品口味質(zhì)量的問題。由于內(nèi)部環(huán)境的原因, 因此我們放緩了連鎖店的加盟。
餐飲行業(yè)迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代,當(dāng)時出現(xiàn)了很多的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌,他們利用當(dāng)時年輕人對于追求新鮮事物的心理來造勢,吸引年輕人,頗受年輕人的喜愛。為了跟上時代的步伐,我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整經(jīng)營方式。為了改變當(dāng)時門店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,我們開始注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對于產(chǎn)品質(zhì)量的把控,我們進(jìn)行了精細(xì)化的管理,著重于建設(shè)出餐流程的標(biāo)準(zhǔn)化,將產(chǎn)品口味得到了基本統(tǒng)一化。為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)加盟經(jīng)營的模式,學(xué)習(xí)如何提高經(jīng)營管理以及完善加盟管理標(biāo)準(zhǔn),我不惜花費高昂的費用,歷經(jīng)2年多的時間,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識,包括企業(yè)的頂層設(shè)計、門店管理、人力資源管理、4D管理、7 S精細(xì)化管理等。學(xué)習(xí)回來后立即用在我們的企業(yè)、門店上。在這過程中我們學(xué)習(xí)、模仿北上廣的成功企業(yè)和門店的經(jīng)營管理模式。在后來的一年內(nèi)我反反復(fù)復(fù)建立推翻這些模式,終于在2017年底找到了適合我們自己的經(jīng)營管理模式,使店面的經(jīng)營狀況更加好。我們將在未來的日子里, 以全新的面貌,贏得消費者的喜愛,成為老友粉行業(yè)的標(biāo)桿…………